Palace Casino Resort telah ditetapkan sebagai properti resor “Best of Housekeeping” American Automobile Association (AAA) untuk tahun 2022. Pengakuan bergengsi ini menempatkan resor di 25 persen teratas dari semua hotel yang diperiksa dan disetujui oleh AAA. Hotel resor menerima sertifikasi “Best of Housekeeping” pertama dari AAA pada tahun 2020.
Sebagai hotel berperingkat Four Diamond oleh AAA, Palace Casino Resort harus memenuhi standar kebersihan dan kondisi yang diharapkan. Namun, penunjukan “Best of Housekeeping” secara eksklusif diberikan kepada properti yang “secara signifikan melampaui ekspektasi, sebagaimana diukur selama inspeksi menyeluruh di lokasi.” Hotel Palace Casino Resort menerima skor kebersihan dan kondisi setinggi mungkin untuk dua inspeksi berturut-turut, serta sepenuhnya bebas keluhan dari anggota AAA.
Hotel ini menerapkan protokol yang ketat untuk pembersihan dan sanitasi di antara tamu yang menginap. Layanan tata graha harian masih ditangguhkan selama tamu menginap untuk melindungi kesehatan dan keselamatan tamu, serta rekanan.
Komitmen Palace Casino Resort untuk kebersihan melampaui kamar tamu hotel. Resor ini adalah satu-satunya kasino dan resor hotel bebas asap rokok di Biloxi. Selain itu, kasino tutup setiap hari dari jam 3 pagi hingga jam 8 pagi untuk pembersihan dan sanitasi.
